}

Prinsip Utama Relationship Marketing Perlu Diketahui

prinsip relationship marketing

PelajarITPrinsip Relationship Marketing yang sering para pembisnis melakukan hal ini karena sangat wort it untuk dijalankan dan menarik pelanggan menjadi betah.

Kebanyakan pemilik bisnis gagal menarik dan mempertahankan pelanggan secara efektif seumur hidup. Apa yang tidak mereka sadari adalah prinsip dasar pemasaran hubungan, yang mengubah pelanggan potensial menjadi pelanggan tetap.

Agar sukses dalam bisnis, tujuan utama harus membangun daftar email yang responsif dari klien seumur hidup dari target pasar yang kamu percaya, merasa bersyukur, dan menghargai rekomendasi.

Hubungan yang baik dengan klien setia sangat berharga. Itu adalah hal paling berharga yang dapat dimiliki perusahaan mana pun.

Kuncinya di sini adalah membangun daftar besar klien seumur hidup yang mempercayai Kamu. Selesaikan ini dan siap untuk hidup.

Untuk alasan ini, Kamu perlu mempelajari prinsip dasar pemasaran relasional untuk menerapkan konsep pemasaran relasional ke situs web.

Apa Itu Relationship Marketing

Relationship Marketing adalah metode untuk secara bertahap mengubah pengunjung situs web menjadi pelanggan dan memindahkan mereka dari satu situs ke situs lain melalui program terencana untuk mengubahnya menjadi pelanggan seumur hidup.

Pikirkan membangun hubungan sebagai dasar bisnis. Ini menetapkan Kamu sebagai sumber yang profesional, dapat dipercaya, dan berkelanjutan.

7 Prinsip Dasar Relationship Marketing

Membuat hubungan secara online lebih sulit dibandingkan dengan membangun hubungan secara offline, Teknik yang digunakan hampir sama.

Tetapi mengubah pelanggan potensial menjadi pelanggan seumur hidup dalam mode offline lebih mudah karena sifat prosesnya.

Dalam pemasaran internet, Kamu tidak dapat bertemu pelanggan Kamu secara langsung karena dalam pemasaran offline.

Namun, Kamu dapat memberikan apa yang Kamu inginkan dengan memikirkan klien potensial Kamu di setiap langkah saat Kamu mengembangkan bisnis.

Pemasaran relasional adalah sebuah proses, bukan hanya komitmen satu kali. Ini dimulai saat Kamu berpikir tentang membangun sebuah proyek dan berlangsung selama Kamu tetap di dalamnya.

1. Kenali Pelanggan

Sebelum Kamu mulai membangun bisnis, perlu menentukan target pasar dan mengenal pelanggan potensial.

BACA JUGA :  Targeted Marketing Kekuatan Bisnis Lancar

Belajar untuk mengenal pelanggan untuk mengembangkan taktik yang efektif untuk menyampaikan pesan.

Kamu dapat mulai mengenal pelanggan Kamu dengan mengikuti beberapa langkah yang sangat sederhana.

Tentukan terlebih dahulu di mana calon pelanggan Kamu akan berkumpul.
Buletin apa yang mereka baca?
Forum apa yang mereka kunjungi dan di mana mereka memposting?
Apa yang dapat saya lakukan saat menjelajahi Internet?

Tempat terbaik untuk menemukan klien potensial adalah forum, grup diskusi, dan papan diskusi. Kunjungi forum di pasar target Kamu dan temukan:

  • Apa masalah dengan calon pelanggan Kamu?
  • Apa yang mereka cari?
  • Jenis pekerjaan apa yang mereka ikuti?
  • Bagaimana Kamu ingin menyelesaikan masalah Kamu?
  • Kata-kata apa yang mereka gunakan?

Hanya dengan mengetahui keinginan dan kebutuhan pelanggan, Kamu dapat berhasil mengembangkan bisnis Kamu dan sepenuhnya berorientasi pada pelanggan.

Untuk menyesuaikan strategi pemasaran dan periklanan sesuai dengan selera dan minat pasar, Kamu harus menentukan pelanggan terlebih dahulu.

Hubungan tersebut tidak hanya bergantung pada mengetahui siapa pengunjung, tetapi juga pada mengetahui kebutuhan dan harapan khusus pelanggan.

Catatan: Untuk menarik lebih banyak pelanggan dan membangun hubungan pemasaran yang kuat, gunakan kata-kata calon pelanggan Kamu dengan cara yang paling sederhana.

Jika Kamu merasakan sakitnya dan menggunakan kata-kata mereka saat memposting di forum, pesan, dll.,

Maka mereka akan berhubungan langsung berhubungan, Kamu akan menjadi salah satunya. Kamu bukan orang asing, mereka kemungkinan besar akan mempercayai Kamu dan mempertimbangkan rekomendasi.

2. Tunjukan Pengalaman Yang Dimiliki

Kebanyakan wirausahawan tidak secara penuh dan jelas menunjukkan pengetahuan mereka kepada klien potensial. Tunjukkan pasar sasaran bahwa Kamu adalah pemimpin dalam industri dan mereka akan mengikuti.

Orang-orang senang mengetahui tentang pengalaman Kamu. Mereka suka mengikuti langkah-langkah ahli untuk menghindari kesalahan dan mencapai kesuksesan dengan cara termudah dengan sedikit investasi waktu dan uang.

3. Mulai Berdialog Dengan Percaya Diri

Siapkan dialog berkelanjutan untuk membangun kepercayaan, Kepercayaan adalah langkah penting dalam membangun hubungan yang langgeng.

Dialog ini harus dimulai segera setelah pengunjung Kamu memberikan informasi dengan alamat email mereka, Ini menjelaskan minat mereka pada bisnis.

Sebagai imbalannya, Kamu memberi mereka apa yang dijanjikan ketika mereka mendaftar dan tetap berhubungan secara berkala dengan mengirimkan informasi berkualitas tinggi ke pelanggan.

BACA JUGA :  Bitcoin akan Hadir Di Indonesia

Tujuan Kamu adalah untuk menciptakan hubungan pemasaran jangka panjang dengan pelanggan.

Untuk melakukan ini, Kamu perlu meluangkan waktu untuk mengumpulkan sumber daya yang tersedia dan informasi berkualitas tinggi dan membuatnya tersedia untuk klien potensial Kamu untuk membantu mereka sukses.

Ingatlah bahwa menjaga antusiasme pelanggan dan membangun loyalitas pelanggan adalah kunci sukses.

4. Tindak Lanjut

Dialog mengarah pada tindak lanjut, Pikat pelanggan ke saluran Kamu dengan rantai pesan berikut.

Siapkan serangkaian surat tindak lanjut untuk mengirimkan informasi berkualitas kepada setiap pelanggan baru, Profesionalisme adalah kunci hubungan yang sukses.

Tujuan utama pelacakan adalah untuk tetap terlihat oleh pelanggan Kamu sehingga produk adalah hal pertama yang dipikirkan pelanggan saat dibutuhkan dan pelanggan potensial ingin melakukan pembelian.

Jika Kamu ingin menghasilkan banyak uang, pekerjaan Kamu tidak akan berhenti menjual produk Kamu, Mengejar penjualan tidak ada gunanya.

Menindaklanjuti pelanggan setelah penjualan selesai adalah cara yang bagus, Langkah penting ini akan membantu memperkuat hubungan dengan pelanggan.

Mengurangi klaim pembayaran kembali, membuat pelanggan Kamu menangis lagi, dan menghasilkan keuntungan.

Tetap menonton, Jangan berhenti dan jadilah kreatif Jangan hanya mengirimkan surat penjualan ke pelanggan Kamu.

Dari waktu ke waktu, kirimkan produk gratis dan berguna yang tidak dapat mereka temukan di tempat lain dan yang dapat membantu mereka menghasilkan uang.

Dan / atau menghemat waktu, Kirim penawaran diskon khusus hanya untuk pelanggan setia, Selalu perbarui mereka dengan berita terbaru, dll.

5. Berikan Layanan Pelanggan Dengan Baik

Beberapa orang akan memulai bisnis online dan hanya fokus pada layanan atau produk yang dapat mereka jual untuk menghasilkan banyak uang.

Mereka tidak tertarik untuk menjalin hubungan baik dengan klien dan calon klien mereka.

Tanggapi permintaan calon pelanggan Kamu segera setelah menerimanya,
Jalankan semua email dalam waktu 24 jam dengan tanggapan yang diperlukan.

Baik itu pertanyaan, kekhawatiran, atau hanya seseorang yang mencari informasi lebih lanjut.
Perlakukan pelanggan Kamu dengan baik.

Bahkan jika Kamu menawarkan produk atau layanan terbaik, sebagian besar pelanggan akan menilai bisnis dari cara mereka diperlakukan saat berbisnis dengan Kamu.

BACA JUGA :  Tools Email Marketing Untuk Meningkatkan Penjualan

Untuk alasan ini, penting untuk menjaga pelanggan Kamu dan memberi mereka produk atau layanan terbaik yang mereka inginkan.

Dengan memberikan layanan pelanggan yang sangat baik kepada orang-orang yang berbisnis dengan Kamu.

Kamu akan membuat pelanggan kembali berkali-kali untuk membeli produk atau layanan.

Catatan: Jika Kamu ingin tetap berada di benak pelanggan, layani mereka dengan lebih baik. Kamu dapat melakukan ini dengan mengumpulkan informasi dari umpan balik pelanggan Kamu.

Memiliki halaman kontak di situs web Kamu dengan komentar atau formulir umpan balik akan membuat Kamu selalu terbarui dengan keinginan dan masalah pelanggan.

Jika memposting buletin, Kamu juga dapat melakukannya dengan meminta komentar dari pelanggan Kamu.

Ini adalah cara yang bagus untuk memberi tahu audiens bahwa Kamu peduli dengan apa yang mereka katakan dan betapa pentingnya hal itu bagi.

Ketika Kamu menunjukkan minat pada pelanggan, Kamu akan membangun kredibilitas dan loyalitas.

6. Mendidik Pelanggan

Buat brosur, FAQ, halaman web, artikel, dll. tersedia bagi pelanggan untuk membantu mereka mempelajari cara terbaik menggunakan produk atau layanan Kamu.

Didik pelanggan Kamu untuk membantu mereka membangun minat dan loyalitas untuk bisnis Kamu.

Klien lama ingin Kamu menjadi penasihat tepercaya mereka, Semakin Kamu mendidik klien Kamu dengan menawarkan mereka berbagai pilihan.

Semakin tinggi peluang Kamu untuk memenangkan bisnis seumur hidup. Pendidikan memperkuat hubungan pemasaran dengan klien.

7. Jual Dan Promosikan Produk Yang Berkualitas Tinggi

Jual produk berkualitas tinggi dan berharga, serta tawarkan dan pertahankan garansi. Salah satu cara tercepat untuk merusak hubungan bisnis adalah dengan menjual produk berkualitas buruk dan tidak berdiri di belakang apa yang mereka janjikan.

Jika ingin mempromosikan program afiliasi untuk pemasar lain dari situs web, luangkan waktu untuk meneliti perusahaan yang Kamu perjuangkan.

Cukup promosikan produk dari perusahaan resmi dengan kehadiran internet yang kuat. Ingatlah bahwa perusahaan yang Kamu usulkan akan berdampak pada reputasi perusahaan Kamu.

Kesimpulan

Relationship Marketing adalah lKamusan setiap bisnis. Dengan mengikuti prinsip-prinsip dasar pemasaran hubungan ini, Kamu sedang membangun daftar email pendaftaran yang responsif yang akan menghasilkan penjualan yang lebih banyak dan lebih baik.

You May Also Like

About the Author: pelajaritgosultan

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *